안전하고 책임감 있는 플레이

회사의 책임

1XCorp N.V.는 1xbetskorea.com을 통해 제공되는 모든 게임 서비스와 관련하여 책임감 있는 게임 환경의 조성 및 유지를 핵심 기업 방침으로 삼고 있습니다. 당사는 도박이 일부 이용자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 인식하며, 이에 따라 이용자 보호를 위한 포괄적인 정책 및 절차가 수립되어 시행되고 있습니다. 모든 이용자는 오락의 목적으로만 게임에 참여할 것이 권고되며, 재정적 이익의 수단으로 간주되어서는 아니 됩니다. 본 정책은 관련 법령 및 규정 준수의 일환으로 제정되었으며, 당사의 모든 운영 활동에 있어 이용자의 안녕과 보호가 최우선적으로 고려됩니다. 미성년자의 게임 서비스 접근은 엄격히 금지되며, 이를 방지하기 위한 적절한 기술적·행정적 조치가 지속적으로 적용됩니다.

위험 지표

다음에 해당하는 행동 양식이 관찰되는 경우, 도박 문제의 징후로 간주될 수 있으며, 즉각적인 주의 및 전문적 지원이 권고됩니다.

• 설정된 예산 또는 계획된 시간 범위를 초과하여 지속적으로 게임에 참여하는 행위가 반복되는 경우
• 손실을 회복하기 위한 목적으로 추가적인 베팅을 반복적으로 시도하는 행위, 이른바 손실 추구 행동이 나타나는 경우
• 게임 참여 여부 또는 게임 지출 규모에 관하여 가족, 지인 또는 제3자에게 허위 사실을 고지하거나 이를 은폐하는 경우
• 게임 참여에 소요되는 비용을 충당하기 위하여 생활비, 청구서 납부금 또는 기타 필수 지출을 전용하거나 차용하는 경우
• 게임 참여를 중단하거나 제한하려는 반복적인 시도에도 불구하고 이에 실패하며 통제력 상실의 징후가 나타나는 경우
• 게임 참여로 인하여 직업적 의무, 가족 관계 또는 사회적 활동에 부정적 영향이 발생하고 있음에도 게임을 지속하는 경우

자기 배제

이용자는 자발적으로 계정에 대한 접근을 제한하거나 완전히 차단하도록 요청할 권리를 보유합니다. 자기 배제 요청은 공식적인 계정 관리 절차를 통해 접수되며, 접수된 요청은 적시에 처리됩니다. 자기 배제 조치가 적용된 기간 동안에는 해당 계정을 통한 게임 서비스 이용이 전면 차단되며, 신규 계정의 개설 시도 역시 제한될 수 있습니다. 자기 배제의 기간은 이용자의 요청에 따라 단기 또는 장기로 설정될 수 있으며, 영구적 배제 옵션 또한 선택 가능합니다. 배제 기간 만료 전 조기 해제를 요청하는 경우, 해당 요청은 정해진 검토 절차에 따라 처리되며 즉각적으로 수락되지 아니할 수 있습니다. 자기 배제 조치의 신청 및 관련 문의는 고객 지원 채널을 통해 접수될 수 있습니다.

제한 옵션

당사는 이용자가 자신의 게임 활동을 효과적으로 관리할 수 있도록 다양한 재정적·시간적 제한 메커니즘을 제공합니다. 각 제한 옵션은 이용자의 자율적 선택에 의해 설정되며, 책임감 있는 게임 습관의 유지를 지원하기 위한 목적으로 운용됩니다.

• 입금 한도 설정: 일별, 주별 또는 월별 입금 가능 금액의 상한선이 이용자에 의해 직접 설정될 수 있습니다. 설정된 한도는 즉시 적용되며, 한도의 증액 요청은 지정된 검토 기간 이후에 처리됩니다.
• 베팅 한도 설정: 개별 베팅 또는 일정 기간 내 총 베팅 금액에 대한 상한선이 설정될 수 있으며, 이를 통해 과도한 지출이 사전에 예방됩니다.
• 손실 한도 설정: 일별, 주별 또는 월별 허용 손실 금액의 상한선이 지정될 수 있으며, 해당 한도 도달 시 추가적인 베팅이 제한됩니다.
• 세션 시간 제한: 단일 게임 세션의 최대 지속 시간이 설정될 수 있으며, 설정된 시간이 경과하면 자동으로 해당 세션이 종료됩니다.
• 일시 중지 기능: 이용자는 단기간 동안 계정 접근을 일시적으로 차단하는 냉각 기간을 설정할 수 있으며, 이 기간 동안 모든 게임 활동이 중단됩니다.
• 현실 점검 알림: 이용자의 요청에 따라 게임 세션 중 일정 간격으로 시간 경과 및 지출 현황에 관한 알림이 제공될 수 있습니다.

지원 리소스

도박으로 인한 문제